2017/11/28，臺中
現代化企業往往需要藉由網路輿情探索，評估企業聲譽或品牌形象。本團隊使用中文社群軟體OpView，研發一套輿情之語意分析(semantic analysis)程序：設定主題及其關鍵字→製作聲量趨勢及議題分析圖→分析關鍵字議題及特定議題→製作聲量根源、情緒聲量及聲量來源表→製作雙週/雙月/期中/期末報告→撰寫回應準則。進行五大分析事項：聲量頻道分析、情緒分析、首日擴散分析、時間趨勢分析、原因聲量分析等，也據此製作聲量趨勢及議題分析圖。本技術於2017年，首次協助台塑工業公司，作為各項環境事件之輿情評估與因應方式的參考。我們也據此建立一套輿情回應方式與作業規範，漸次建立剛健的(robust)輿情分析模型。
